Zeker & betrouwbaar

Is Licentie2GO betrouwbaar?

Ja, absoluut. Wij garanderen werkende en originele licenties. Al onze licenties worden direct door de betreffende merken (Norton, Kaspersky, Microsoft etc.) geleverd. Mocht de installatie niet lukken, dan bieden we installatie-garantie. We helpen u net zo lang met installeren totdat het gelukt is.

Waarom is Licentie2GO zo goedkoop?

Alle grote merken hebben advertentiebudgetten. Advertenties op Internet zijn erg duur. Licentie2GO heeft deze advertentiebudgetten niet en we houden de prijzen bewust laag. Hierdoor kunnen we u een goedkoop product bieden en onze kosten laag houden. Tevens hebben wij de allerbeste handleidingen, gemaakt zodat we geen geld hoeven uit te geven aan dure helpdeskmedewerkers.

Waar kan ik terecht met vragen?

Voor vragen hebben we een speciale pagina. U kunt ons bellen of e-mailen. E-mailen gaat sneller omdat we vaak moeilijke links naar u moeten opsturen. Uit onze ervaring blijkt dat email beter werkt dan telefoon. We beloven binnen 4 uur te reageren op iedere vraag. Vragen kunt u insturen via onze: support pagina.

Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen geen verzendkosten. We versturen immers geen dozen. Daardoor is de verzending altijd gratis! U ontvangt het product direct na uw betaling (indien voorradig). U kunt dus na uw aankoop per direct gebruik maken van uw product!


Installatie-garantie? Wat is dat?

90% van ons product-aanbod wordt verkocht met installatie-garantie. Installatie-garantie is een gratis aanvullende garantie geleverd door Licentie2GO bij uw product. Indien de installatie-garantie van toepassing is, staat dit vermeld op de productpagina. 

Installatie-garantie betekent dat onze technische dienst u gratis helpt om installatie- en/of activatieproblemen op te lossen. U heeft hiervoor een specifieke foutmelding nodig die opgetreden is tijdens de installatie. Deze specifieke foutmelding kunt u zelf niet oplossen en staat tevens niet beschreven in de handleiding en/of installatievideo's. U meld het probleem dan per mail of telefoon bij onze helpdesk en uw probleem wordt gratis, binnen onze installatie-garantie opgelost. Zo bent u altijd verzekerd van een werkend product. Elk product dat u met installatie-garantie bij Licentie2GO aanschaft wordt dus hoe dan ook werkend opgeleverd, ook als u dit zelf niet direct voor elkaar krijgt.

Kan ik jullie producten ook uitproberen?

Ja, bijna al onze producten zijn gratis uit te proberen. We raden u ten zeerste aan om gebruik te maken van deze gratis proefperiode. Zie ook de vraag hieronder.

Mijn sleutel is maar 30 (of 15) dagen geldig, wat nu?

Bijna al onze producten zijn gratis uit te proberen. Deze proefperiode is meestal 30 dagen. Na 30 dagen voert u de sleutel in op de software op uw computer (of smartphone of tablet als de sleutel daarvoor bedoeld is). Met de (licentie-)sleutel activeert u het product. De 30 dagen hiervoor zijn gratis en krijgt u van ons cadeau. De handleiding voor het invoeren van uw sleutel staat hier.

Hebben jullie een Nederlandse helpdesk?

Ja. Al onze medewerkers helpen u in het Nederlands. Geen e-mails of telefoontjes naar het buitenland. Onze Nederlandse helpdesk helpt u verder!

Is het betalen wel veilig?

De betaling is veilig en wordt geregeld door uw eigen bank. U kunt betalen met iDeal, Creditcard of Paypal. Op uw rekeningafschrift staan wij vermeld als: [uw bestelnummer] | Licentie2GO. Bent u het niet eens met uw betaling, neem dan gerust contact met ons op. Bij een annulering storten we het volledige bedrag terug op uw bankrekening.