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Rückgabebedingungen

Rückgaben sind immer möglich, solange Sie den Code nicht abrufen und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

2GO Software verkauft Codes, die zur Aktivierung von Produkten wie z.B. verschiedenen Softwaretypen, Geschenkkarten und Telefon-Guthaben verwendet werden können. Diese Codes werden nur einmal ausgestellt und sind daher streng persönlich. Aufgrund des rein persönlichen Charakters eines Codes gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht und Sie haben keine 14-tägige Bedenkzeit wie bei einem "normalen" Internetkauf.

Für die meisten der von uns angebotenen Produkte ist eine kostenlose Testversion verfügbar. Mit dieser kostenlosen Testversion können Sie prüfen, ob das Gerät die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Haben Sie Zweifel oder Fragen? Dann wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der 7 Tage die Woche für Sie da ist.

Wie soll das funktionieren?

Wenn Sie auf die Schaltfläche "Code anfordern" klicken, brechen Sie das Siegel und fordern den Code an, mit dem das Produkt aktiviert wird. Sie bestätigen und stimmen dem Folgenden zu:

  1. Ich breche das Siegel und nehme das Produkt damit dauerhaft in Gebrauch.
  2. Ich habe getestet und festgestellt, dass mein Gerät die Mindestsystemanforderungen des Produkts erfüllt.
  3. Ich weiß, dass 2GO Software nicht überprüfen kann, ob ich das Produkt in Gebrauch genommen habe oder in Zukunft in Gebrauch nehmen werde.
  4. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass auf mein Rückgaberecht verzichtet wird. Ich weiß, dass dieses Produkt nicht zurückgegeben werden kann.

In allen Fällen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich, nachdem Sie den Code angefordert haben.

Technisch gesehen, haben Sie das Siegel gemäß BW 7 Art. 46d Absatz 4c gebrochen.
Nach niederländischem und europäischem Recht ist das Rückgaberecht damit erloschen.
Für weitere Informationen siehe: Europäische Richtlinie 2011/83/EU Art. 16 i. und (NL) BW 7 art. 46d Absatz 4c.

Darüber hinaus erlischt Ihr Rückgaberecht 30 Tage nach der Bestellung.

Wir garantieren, dass der Code funktioniert! Der Code funktioniert nicht? Sie werden einen neuen Code von uns erhalten!

Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

Eine Rückgabe kann nicht per E-Mail beantragt werden, sondern nur über My 2GO Software. Sie verwenden unser Rückgabeformular und können zwischen Umtausch (mit Ausnahme von Geschenkkarten und Telefon-Guthaben) oder Rückerstattung wählen. Wir prüfen den Rückgabeantrag und genehmigen ihn in den meisten Fällen noch am selben Tag. Nachdem der Antrag genehmigt wurde, überweisen wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen (14 Tagen) auf Ihr Bankkonto. Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt haben, erstatten wir den Betrag immer auf diese Weise. Wir erstatten niemals Geld auf andere Bankkonten oder über andere Zahlungsmethoden.

Kann ich mein Produkt gegen eine andere Marke/eine andere Version umtauschen?

Eine Rückgabe löst das Problem nicht. Denn nachdem Sie Ihr Geld von uns zurückerhalten haben, haben Sie immer noch keine Sicherheit, Backup-Software oder ein Microsoft / Adobe Produkt. Wählen Sie daher lieber einen Umtausch. 2GO Software ermöglicht Ihnen den Umtausch eines gekauften Produktes in eine andere Marke oder eine andere Version. Sie können dies alles selbst tun, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Umtausch kann einmalig durchgeführt werden und wird sofort bearbeitet, so dass Sie sofort ein Ersatzprodukt wählen können. Die Beantragung eines Umtauschs erfolgt über Mein 2GO Software.

Geschäftserträge

Geschäftsbestellungen fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz und können daher nicht zurückgegeben werden. Außerdem bieten wir für viele geschäftliche Einkäufe oft eine kostenlose Testphase an, mit der Sie prüfen können, ob Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt. Außerdem können Sie die Testversion des Produkts nutzen, um zu prüfen, ob die Installation auf Ihrem System möglicherweise technische Probleme verursacht. Über service [at] 2gosoftware.co.uk können Sie eine Testversion der Software anfordern. Ihre Bestellung ist eine endgültige Bestellung mit Zahlungsverpflichtung. Eine Rückgabe von gewerblichen Käufen ist nicht möglich. Gewerbliche Käufe sind auch vom Recht auf Hilfe bei der Installation ausgeschlossen.

Der Unternehmer (License2GO) hat alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer für die Rücksendung des Produkts berechneten Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verbraucher ihm die Mitteilung über den Widerruf gemacht hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.