Política de privacidad

Lo que hay que saber

2GO Software respeta la privacidad de todos los usuarios en nuestro sitio web y se asegura de que la información personal que es proporcionada por el usuario sea manejada con cuidado y respeto. Utilizaremos su información para procesar el pedido de la forma más rápida y sencilla posible. Por lo demás, sólo utilizaremos la información con su permiso. 2GO Software nunca venderá ni compartirá su información personal con terceros.

2GO Software utiliza su información personal para lo siguiente:

Cuando realiza un pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección y datos de pago para procesar y mantenerle al día sobre el estado de su pedido.
La segunda razón por la que necesitamos su información es en el caso de que una de las marcas quiera comprobar si estamos vendiendo las licencias de acuerdo con los términos de la licencia.
Para que la compra en 2GO Software sea lo más agradable posible, guardamos sus datos personales, la información relativa a su pedido y la información sobre el uso de nuestros servicios.
Utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle de las novedades de nuestro sitio web y de las ventas. Si ya no le gustan estos correos electrónicos, puede darse de baja en nuestro sitio web.
Si realiza un pedido en 2GO Software, almacenaremos su información en un servidor seguro. Puede crear una cuenta en nuestro sitio web para no tener que introducir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de entrega y pago.
La información sobre el uso de nuestro sitio web y los comentarios que recibimos de nuestros clientes nos permiten seguir desarrollando y mejorando nuestro sitio web.

2GO Software no vende su información

2GO Software no venderá su información a terceros. Nuestros empleados y terceros contratados están obligados a tratar su información con confianza y respeto.

Galletas

Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador almacena en su ordenador. 2GO Software utiliza cookies para reconocerle en su próxima visita. Las cookies nos permiten recoger información sobre el uso de nuestros servicios. Esta información se utiliza para mejorar y ajustar nuestro sitio web a las necesidades de los visitantes. Nuestras cookies nos proporcionan información sobre la identificación de la persona. Usted puede configurar su navegador de tal manera que 2GO Software no reciba ninguna cookie durante las compras en nuestro sitio web.

Si tiene alguna otra pregunta sobre la política de privacidad de 2GO Software, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de proporcionarle información sobre sus datos o si desea cambiar alguna información. En caso de que sea necesario realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, encontrará la información más reciente en esta página.

Política de privacidad completa

1. Introducción

Bienvenido a 2GO Software B.V.

2GO Software B.V. ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera https://2gosoftware.eu/ y la aplicación móvil de 2GO Software (en adelante, el "Servicio").

Nuestra política de privacidad rige su visita a https://2gosoftware.eu/ y la aplicación móvil de 2GO Software, y explica cómo recopilamos, salvaguardamos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros Términos y Condiciones ("Términos") rigen todo el uso de nuestro Servicio y junto con la Política de Privacidad constituyen su acuerdo con nosotros ("acuerdo").

2. Definiciones

SERVICIO significa el https://2gosoftware.eu/ y la aplicación móvil de 2GO Software operados por 2GO Software B.V.

Los DATOS PERSONALES son los datos de una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otros datos que están en nuestro poder o que pueden llegar a estarlo).

Los DATOS DE USO son datos recogidos automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del mismo (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Las COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

RESPONSABLE DE LOS DATOS significa una persona física o jurídica que (sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que se tratan o se van a tratar los datos personales y la forma de hacerlo. A los efectos de la presente Política de Privacidad, somos un Controlador de Datos de sus datos.

PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.

ElSUJETO DE DATOS es cualquier individuo vivo que sea objeto de Datos Personales.

EL US UARIO es el individuo que utiliza nuestro Servicio. El Usuario se corresponde con el Titular de los Datos, que es el sujeto de los Datos Personales.

3. Recogida y uso de la información

Recogemos varios tipos de información con diversos fines para proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de datos recogidos

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para ponerse en contacto con usted o identificarle ("Datos personales"). La información personal identificable puede incluir, pero no está limitada a:

(a) Dirección de correo electrónico
(b) Nombre y apellidos
(c) Número de teléfono
(d) Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad
(e) Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted mediante boletines informativos, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción o enviando un correo electrónico a [email protected].

Datos de uso

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio por o a través de un dispositivo móvil ("Datos de uso").

Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección de protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando usted accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que usted utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Datos de las cookies de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y guardamos cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

(a) Cookies de sesión: Utilizamos Cookies de sesión para el funcionamiento de nuestro Servicio.
(b) Cookies de preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.
(c) Cookies de seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad con fines de seguridad.
(d) Cookies publicitarias: Las Cookies publicitarias se utilizan para ofrecerle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

5. Uso de los datos

2GO Software B.V. utiliza los datos recogidos para diversos fines:

(a) para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
(b) para notificarle los cambios en nuestro Servicio;
(c) para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando decida hacerlo;
(d) proporcionar asistencia al cliente;
(e) para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio;
(f) para supervisar el uso de nuestro Servicio;
(g) detectar, prevenir y resolver problemas técnicos;
(h) para cumplir con cualquier otro propósito para el que la proporcione;
(i) para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro;
(j) para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluyendo avisos de caducidad y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc;
(k) para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
(l) de cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información;
(m) para cualquier otro fin con su consentimiento.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos.

7. Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a -y mantenida en- ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Estados Unidos y los procesamos allí.

Su consentimiento a la presente política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su acuerdo con dicha transferencia.

2GO Software B.V. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados que incluyan la seguridad de sus datos y otra información personal.

8. Divulgación de datos

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona:

(a) Divulgación para el cumplimiento de la ley. En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
(b) Transacción comercial. Si nosotros o nuestras filiales participan en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos.
(c) Otros casos. También podemos revelar su información:
1. (i) a nuestras subsidiarias y filiales;
2. (ii) a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
3. (iii) para cumplir con el propósito para el que la proporciona;
4. (iv) para incluir el logotipo de su empresa en nuestro sitio web;
5. (v) para cualquier otro propósito que hayamos revelado cuando usted proporcione la información
6. (vi) con su consentimiento en cualquier otro caso;
7. (vii) si creemos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, nuestros clientes u otros.

9. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted es residente de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, cubiertos por el GDPR. - Consulte más información en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si desea que le informemos de los datos personales que tenemos sobre usted y si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a [email protected].

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

(a) el derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted;
(b) el derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si éstos son inexactos o incompletos;
(c) el derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus Datos Personales;
(d) el derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales;
(e) el derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a que se le facilite una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común;
(f) el derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para procesar su información personal;

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos prestar el servicio sin algunos datos necesarios.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recogida y el uso de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

11. Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

12. Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de las condiciones de privacidad de Google: Condiciones de privacidad de Google

También te recomendamos que consultes la política de Google para la protección de tus datos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Análisis de Cloudflare

Cloudflare analytics es un servicio de análisis web operado por Cloudflare Inc. Lea la política de privacidad aquí: Política de privacidad de Cloudflare

13. Herramientas CI/CD

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

GitHub

GitHub es proporcionado por GitHub, Inc.

GitHub es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y crear software.

Para más información sobre qué datos recoge GitHub y con qué finalidad y cómo se garantiza la protección de los datos, visite la página de la Política de Privacidad de GitHub: Política de privacidad de GitHub.

14. Publicidad

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para mostrarle anuncios para ayudar a apoyar y mantener nuestro Servicio.

Cookie de DoubleClick de Google AdSense Google, como proveedor de terceros, utiliza cookies para publicar anuncios en nuestro Servicio. El uso de la cookie de DoubleClick por parte de Google le permite a él y a sus socios publicar anuncios a nuestros usuarios basados en su visita a nuestro Servicio o a otros sitios web en Internet.

Puede inhabilitar el uso de la cookie de DoubleClick para la publicidad basada en intereses visitando la página web de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/ads/preferences/

15. Remarketing por comportamiento

2GO Software B.V. utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de haber visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

Anuncios de Google (AdWords)

El servicio de remarketing de Google Ads (AdWords) es proporcionado por Google Inc.

Puede inhabilitar Google Analytics para la publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de los anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads

Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics - GA OptOut - para su navegador web. El complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de las condiciones de privacidad de Google: Condiciones de privacidad de Google

Bing Ads Remarketing

El servicio de remarketing de Bing Ads es proporcionado por Microsoft Inc.

Puedes excluirte de los anuncios basados en intereses de Bing Ads siguiendo sus instrucciones: BingAds OptOut

Puede obtener más información sobre las prácticas y políticas de privacidad de Microsoft visitando su página de Política de Privacidad: Política de privacidad de Microsoft

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook es proporcionado por Facebook Inc.

Puedes obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: Facebook - Publicidad basada en intereses

Para excluirse de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: Facebook - Ads OptOut

Facebook se adhiere a los Principios de Autorregulación para la Publicidad Comportamental en Línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital. También puedes excluirte de Facebook y otras empresas participantes a través de la Digital Advertising Alliance en Estados Unidos http://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá http://youradchoices.ca/ o la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europa http://www.youronlinechoices.eu/, o excluirte a través de la configuración de tu dispositivo móvil.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visita la Política de datos de Facebook: Facebook - Política de privacidad

16. Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenamos ni recogemos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pago externos, cuyo uso de su información personal se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pago se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

Los procesadores de pago con los que trabajamos son:

Adyen:

Sus condiciones pueden consultarse en ADYEN - Términos y condiciones.

PAGA:

Su política de privacidad puede consultarse en Privacybeleid (holandés) | Política de privacidad (inglés)

PayPal:

Su política de privacidad se puede consultar en Política de privacidad de PayPal

Después de pagar:

Su política de privacidad se puede consultar en Política de privacidad de Afterpay

Pagos In-App de Apple Store:

Su política de privacidad puede consultarse en: Apple - Legal / Privacidad | Soporte de Apple - Privacidad

Pagos en la aplicación de Google Play:

Su política de privacidad se puede consultar en: Google - Privacidad | Google Payment - Privacidad

Klarna:

Sus condiciones de servicio, su política de privacidad y su política de protección del comprador pueden consultarse en Klarna - Legal.

17. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

18. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años ("Niño" o "Niños").

No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

19. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Se lo comunicaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y se actualice la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

20. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: [email protected].
Visitando esta página de nuestro sitio web: https://2gosoftware.eu/Customerservice.
Por correo: 2GO Software BV Twentepoort Oost 3a 7609RG Almelo Holanda.

Fecha de entrada en vigor: 08/01/2020