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Protección de datos personales

En esta declaración de privacidad explicamos qué datos utilizamos, para qué los necesitamos y cuánto tiempo se almacenan en nuestros servidores.

Para procesar con éxito su pedido es necesario que 2GO Software procese datos personales. Algunos datos personales son obligatorios y otros pueden ser introducidos opcionalmente. Los datos opcionales se utilizan para poder asistirle durante la instalación y el uso de su producto, así como para ofrecerle un mejor asesoramiento. Sólo procesamos los datos que son estrictamente necesarios.

Protección de datos

Todos los datos que introduce en 2GO Software se almacenan de forma segura. Nuestras bases de datos están protegidas con la más avanzada tecnología. No existe una mayor protección. Nuestro sitio web y el sistema de pago están protegidos con HTTPS (SSL). Esta protección puede ser reconocida con el candado en la parte superior de su navegador.

Nuestros sistemas están programados con el más alto estándar que existe en la protección de sistemas técnicos. No contratamos programadores externos baratos. Nuestra empresa trabaja en la medida de lo posible con la casa con la atención a la privacidad de los clientes y empleados. Con algunas empresas externas, intercambiamos datos seguros para poder recibir y procesar su pago de forma segura. Para ello, consulte la sección: colaboración.

Tratamiento de datos

Su información no será vendida ni transmitida a terceros. La siguiente información permanecerá dentro de 2GO Software.

  1. Nombre y apellidos
  2. Dirección de correo electrónico
  3. Dirección IP
  4. Información de pago (como la cuenta bancaria)

Opcionalmente se puede procesar la siguiente información:

  1. Número de teléfono
  2. Dirección
  3. Nombre de la empresa
  4. Información adicional de la empresa (como número de IVA, número de empresa, etc.)

Se almacena información adicional para procesar y/o comprobar si los productos vendidos se están utilizando de acuerdo con el contrato de licencia. Por ejemplo, sólo vendemos licencias para estudiantes a estudiantes o profesores y licencias para empresas sólo a empresas. Por lo tanto, la información opcional puede ser necesaria para procesar el pedido.

En ciertos casos, 2GO Software puede decidir procesar información adicional como sexo, fecha de nacimiento, fax, público objetivo, preferencias e intereses. Por ejemplo, a petición de un proveedor de pagos o de marketing. Para cada solicitud le pediremos su permiso para procesar la información.

Tratamiento selectivo

Utilizamos los datos para determinados objetivos. Entre otras cosas para la entrega de un pedido. Nos gusta estar en buen contacto con todos los que hacen una compra con 2GO Software. Al realizar un pedido, solicitamos explícitamente permisos para realizar los siguientes objetivos para usted:


Entrega La entrega de un pedido.
Creación de cuentas (Entorno seguro) La creación de una cuenta con una configuración segura y personalizada que puede utilizarse para la entrega de productos y la presentación de nuestros manuales exclusivos. La cuenta es necesaria para que podamos presentarle información personalizada. En la cuenta encontrará una amplia variedad de información que sólo está disponible para usted, no para alguien que no haya hecho un pedido en 2GO Software.
Servicio de atención al cliente Para ayudarle a instalar y utilizar el producto.
Marketing Actividades de marketing como boletines informativos, correos electrónicos sobre productos y ventas relacionadas.
Asesoramiento y renovación de un abono (no aplicable a las compras únicas)

Asesoramos sobre el uso de su producto (para utilizar el software al máximo) y sobre otros casos relacionados con el producto. Esto también incluye una oferta de renovación en caso de que la suscripción tenga un plazo fijo.

Cada correo electrónico de renovación que se envía incluye un enlace para desactivar los futuros correos de notificación de renovación.

Mejoras Analizamos cómo se utilizan nuestras plataformas. Con este análisis (analizamos nuestra plataforma basándonos en grandes cantidades de clientes) podemos aplicar rápidamente cualquier mejora. Mejoramos nuestra plataforma cada día..
Prevención del fraude El fraude es algo malo. En algunos casos necesitamos información adicional y utilizamos la información para encontrar el fraude y evitar que ocurra en el futuro.
Acciones Informamos a los clientes sobre las renovaciones y otras ventas en nuestro sitio web.
Comentarios Cada cliente recibe un correo electrónico para revisar 2GO Software. Con esto hacemos mejorar nuestra plataforma cada día.

La información no se almacenará más tiempo del necesario. Mientras la información sirva para uno de los objetivos mencionados anteriormente, la información se almacenará. Después, la información se eliminará.

Cuando sea necesario para una transacción, compartiremos información con nuestros proveedores de pago pay.nl, Afterpay y Paypal. Esto solo ocurrirá si eliges utilizar uno de estos métodos de pago.

¿Quieres ver toda tu información? No hay problema. Inicie sesión a través de "Mi software 2GO" y navegue hasta "Mi información". ¿Prefieres recibirla de nuestro director de protección de la privacidad? Envíe un correo a [email protected], pregunte por "Robbin" y mencione que se trata de "Protección de la privacidad".


Derecho "al olvido"

Tiene derecho a ser olvidado. ¿Quiere que eliminemos sus datos? Es posible, pero tenga en cuenta que sólo podrá realizar un pedido en 2GO Software cuando su cuenta permanezca en nuestro sistema. El descuento de su renovación expirará en el momento en que su cuenta sea eliminada. Tendrá que comprar su renovación por un precio mayor.

Tampoco podrás utilizar ninguno de los servicios del software 2GO. ¿Aún quieres terminar nuestra relación? Acceda a través de "Mi 2GO Software", vaya a "Mi información" y elimine la cuenta con el botón "Eliminar cuenta".

Identidad del empresario

2GO Software UK forma parte de 2GO Software BV. Nuestra información de contacto, la información de la empresa, el número de IVA, la dirección y la información adicional se puede encontrar en el "contacto".
página.

¿Prefiere hablar con uno de nuestros empleados? Entonces consulta la página de atención al cliente.


Sobre las cookies y por qué son necesarias.

Las cookies son necesarias para asegurarnos de que nuestro sitio web funciona correctamente y para asegurarnos de que mejoramos nuestro sitio web cada día. No compartimos nuestras cookies con ningún tercero. Sin embargo, las utilizamos para el marketing. Almacenamos los productos que están actualmente en la cesta de la compra y utilizamos Google Analytics para ver qué páginas de nuestros sitios web se pueden mejorar. Para ello, consulte la sección de colaboración.


Colaboración

No podemos hacerlo solos. Por eso colaboramos con algunos socios importantes. Por supuesto, acordamos unas condiciones claras sobre esta colaboración y no podemos utilizar esta información sin ningún permiso. Los socios con los que colaboramos son:

  1. Google Analytics / Google Adwords. Con esto medimos si nuestro sitio web está funcionando correctamente y/o si el sitio web necesita mejoras (Si es así, ¡dónde!). Google Adwords podría mostrar nuestros productos en páginas externas después de que usted haya estado en nuestro sitio web.
  2. Daisycon. Con ello premiamos a nuestros socios que generan tráfico en nuestra web.
  3. Facebook, DoubleClick y Bing. No para hacer spam, sino para mostrar nuestros productos. Estas redes pueden mostrar nuestros productos después de que usted haya visitado nuestro sitio web, para lo cual se utiliza una cookie para comprobar qué productos se han mostrado en nuestro sitio web.
  4. Pay.nl, Afterpay y Paypal. Necesitamos las empresas para procesar nuestros pagos.
  5. MailChimp. Nos ayudan con el envío de los correos con nuestras ofertas para la renovación de su suscripción.