Condizioni di ritorno

Le restituzioni sono sempre possibili, purché non si richieda il codice ed entro 30 giorni dall'acquisto.

2GO Software vende codici con i quali è possibile attivare il software. Questi codici vengono rilasciati solo una volta e sono quindi strettamente personali. A causa della natura strettamente personale di un codice, non si applica alcun diritto legale di recesso e non si dispone di un periodo di riflessione di 14 giorni come nel caso di un "normale" acquisto su Internet.

Una versione di prova gratuita del software è disponibile per tutti i prodotti che offriamo. Puoi usare questa versione di prova gratuita per verificare se il dispositivo soddisfa i requisiti minimi di sistema. Avete dubbi o domande? Contatta il nostro Servizio clienti. Siamo disponibili 7 giorni su 7 per aiutarvi.

Come funziona?

Quando cliccate sul pulsante "Get Code", state rompendo il sigillo e richiedendo il codice con cui il software può essere attivato. Confermi e accetti quanto segue:

  1. Rompo il sigillo e prendo così la licenza in uso definitivo.
  2. Ho testato e verificato che il software soddisfa i requisiti minimi di sistema.
  3. So che 2GO Software non può controllare se ho iniziato ad usare la licenza o se la userò in futuro.
  4. Accetto che il mio diritto di restituzione scada. Sono consapevole che questo prodotto non è restituibile.

In tutti i casi: I ritorni sono non possibili dopo aver recuperato il codice.

In termini tecnici, avete rotto il sigillo secondo la legge 7 art. 46d par. 4c.
Secondo il diritto olandese ed europeo, il diritto di ritorno è stato quindi annullato.
Per maggiori informazioni vedere: Direttiva europea 2011/83/UE Art. 16 i. e (NL) BW 7 Art. 46d paragrafo 4c.

Inoltre, il suo diritto di restituzione scade 30 giorni dopo l'ordine.

Garantiamo che il codice funziona! Il codice non funziona? Allora ti invieremo un nuovo codice!

Come posso richiedere un reso?

Non è possibile richiedere una restituzione via e-mail; è possibile farlo tramite Mio 2GO Software. Lei fa uso del nostro modulo di ritorno e si può scegliere un scambio (selezionare un altro prodotto) o per un rimborso. Controlliamo la richiesta di restituzione e nella maggior parte dei casi la approviamo il giorno stesso. Dopo che la richiesta è stata approvata, rimborseremo l'importo sul tuo conto bancario entro 10 giorni lavorativi (14 giorni). Nota bene: se hai pagato con Paypal o con carta di credito, ti rimborseremo sempre quell'importo. Non rimborsiamo mai su altri conti bancari o tramite altri metodi di pagamento.

Posso cambiare il mio prodotto con un'altra marca/versione?

Una restituzione non risolve il problema. Perché dopo aver ricevuto i vostri soldi indietro da noi, non avete ancora la sicurezza, il software di backup o la licenza Microsoft / Adobe. Pertanto, spesso è meglio optare per uno scambio. 2GO Software permette di scambiare un acquisto con un'altra marca o un'altra versione. Potete farlo voi stessi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo scambio può essere effettuato una sola volta e sarà elaborato immediatamente, in modo da poter scegliere subito un prodotto sostitutivo. Puoi richiedere uno scambio tramite Mio 2GO Software.

Ritorna business

Gli ordini commerciali non sono coperti dal Distance Selling Act e quindi non possono essere restituiti. Inoltre, per molti acquisti aziendali, spesso offriamo un periodo di prova gratuito che puoi usare per testare se il tuo sistema soddisfa i requisiti minimi. Puoi anche usare la versione di prova del software per verificare se l'installazione può causare problemi tecnici sul tuo sistema. Puoi richiedere una versione di prova del software tramite service [at] 2gosoftware.nl. Il tuo ordine è un ordine definitivo con pagamento richiesto. La restituzione degli acquisti commerciali non è possibile. Gli acquisti commerciali sono anche esclusi dal diritto di assistenza all'installazione.

L'imprenditore (2GO Software) rimborsa tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, comprese le spese di consegna addebitate dall'imprenditore per il prodotto restituito, senza indugio ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore gli notifica il recesso. A meno che l'imprenditore non si offra di ritirare lui stesso il prodotto, può attendere con il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il prodotto o fino a quando il consumatore non dimostri di aver restituito il prodotto, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo. L'imprenditore deve utilizzare lo stesso mezzo di pagamento che il consumatore ha utilizzato per il rimborso, a meno che il consumatore non accetti un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.