FB-tracking

Bescherming persoonsgegevens

In deze privacy-verklaring leggen we graag uit welke gegevens we gebruiken, waar we gegevens voor nodig hebben en hoe lang ze bewaard blijven. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.


Om uw bestelling succesvol te kunnen verwerken is het noodzakelijk dat Licentie2GO (persoons-)gegevens verwerkt. Enkele persoonsgegevens zijn verplicht, andere gegevens kunt u optioneel invoeren. Het voordeel van het optioneel invoeren van persoonsgegevens is dat we u beter kunnen adviseren / helpen bij het installeren en gebruiken van uw product. We verwerken alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn. 

Beveiliging van gegevens

Alle gegevens die u bij Licentie2GO invoert worden beveiligd opgeslagen. Onze databases zijn beveiligd met state-of-the-art beveiliging; betere beveiliging bestaat niet. Onze website en betaalsystemen zijn beveiligd met HTTPS (SSL) verbindingen. Deze beveiligde verbinding herkent u aan het slotje in uw browser.

Onze systemen worden gebouwd tegen de allerhoogste standaard die bestaat in technische systeembeveiliging. We maken geen gebruik van goedkope buitenlandse ontwikkelaars; ons bedrijf doet zoveel mogelijk inhouse met aandacht voor de privacy van onze klanten en medewerkers. Met enkele externe partijen wisselen we beveiligd informatie uit om bijv. uw betaling veilig te kunnen ontvangen en verwerken. Zie hiervoor het onderdeel: samenwerkingen. 

Verwerking van gegevens

Uw gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derde partijen. Gegevens zijn – en blijven – binnen Licentie2GO:
  1. Voornaam / Achternaam
  2. E-mailadres
  3. IP-adres
  4. Betaalgegevens (zoals bankrekening)
Optioneel worden enkele aanvullende gegevens verwerkt:
  1. Telefoonnummer
  2. Adres
  3. Bedrijfsnaam
  4. Aanvullende bedrijfsgegevens (zoals BTW nummer, KVK nummer etc.)
Aanvullende gegevens worden opgeslagen om uw bestelling te verwerken en/of om te controleren of producten gebruikt en verkocht worden conform licentievoorwaarden. Bijvoorbeeld studentenlicenties verkopen wij slechts aan studenten/docenten en zakelijke licenties aan bedrijven. Derhalve kunnen aanvullende gegevens noodzakelijk zijn naast de bovengenoemde noodzakelijke gegevens om de bestelling te kunnen verwerken.
In enkele gevallen kan Licentie2GO besluiten om - bijvoorbeeld op verzoek van bijvoorbeeld betaalproviders of ten behoeve van marketingactiviteiten - extra gegevens te verwerken zoals geslacht, geboortedatum, fax, doelgroepen, voorkeuren en interesses. Voor iedere verwerking zal toestemming gevraagd worden aan het subject ter goedkeuring van de verwerking.

Doelmatige verwerking

We gebruiken gegevens voor een aantal doelen. Onder andere voor het leveren van een bestelling, maar we blijven graag in goed contact met eenieder die bij Licentie2GO een aankoop doet. We vragen bij het plaatsen van een bestelling expliciet om toestemming om de onderstaande doelen (voor u) te kunnen verwezenlijken.

Leveringen Het leveren van bestellingen.
Aanmaken van account (beveiligde omgeving) Het inrichten van een account met een beveiligde, persoonlijke omgeving, die gebruikt wordt om producten uit te leveren en handleidingen te presenteren. Het account is noodzakelijk zodat we gegevens op maat voor u kunnen presenteren. In het account treft u allerhande informatie die alleen voor u beschikbaar is; niet voor diegenen die geen product bij ons gekocht hebben.
Klantenservice Om te helpen bij het installeren en gebruiken van het product.
Marketing Marketingactiviteiten zoals nieuwsbrieven en e-mails over het product en gerelateerde aanbiedingen.
Advies & verlenging van abonnementen (niet van toepassing bij eenmalige aankopen)

We adviseren over het gebruiken van uw product (het maximale uit de aankoop halen) en over andere product gerelateerde zaken. Dit betreft ook een verlengingsaanbod indien er een abonnement met een vaste looptijd is aangekocht.

N.b. Iedere e-mail die verstuurd wordt om een abonnement te verlengen bevat een link om verdere vervolgmails te stoppen.

Verbeteringen Weanalyseren hoe onze platformen gebruikt worden. Door deze analyse – we analyserenhet gebruik van onze platformen op basis van grote aantallen klanten - kunnenwe snel verbeteringen toepassen en maken we de platformen iedere dag een beetjebeter. 
Fraudepreventie Fraude is vervelend genoeg. We hebben soms simpelweg gegevens nodig en zullen gegevens moeten koppelen om fraude op te sporen en nieuwe fraude te voorkomen.
Acties We informeren klanten over verlengingen en andere acties op onze website. 
Reviews Iedere klant krijgt van ons de mogelijkheid om reviews te plaatsen. Hiermee maken we samen het platform iedere dag een beetje beter.
Gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard. Zolang als de gegevens een van de bovenstaande doel(en) dienen, worden gegevens bewaard. Daarna worden gegevens verwijderd.
Om een transactie tot stand te brengen delen wij – indien noodzakelijk – gegevens met onze betaalproviders pay.nl, Afterpay en Paypal. Uiteraard alleen indien u kiest om van een van deze betaalmethoden gebruik te maken.
Wil je al je gegevens inzien? Doen we niet moeilijk over! Log in via “Mijn Licentie2GO” en navigeer naar “Mijn gegevens”. Liever direct schakelen met ons directeur privacybescherming? Mail even naar service@licentie2go.nl, vraag naar “Robbin” en vermeld dat het gaat om “privacybescherming”.

Recht om "vergeten te worden"
U heeft het recht om vergeten te worden. Wilt u dat wij uw data verwijderen? Dat kan, maar houdt rekening met het volgende; U kunt slechts een volgende aankoop bij Licentie2GO doen wanneer uw account blijft bestaan. De korting op de verlenging van uw abonnement vervalt (!) per direct nadat uw account is verwijderd. U moet dan tegen een hogere prijs uw verlenging aankopen.
Ook kunt u geen gebruik meer maken van onze dienstverlening en klantenservice. Toch onze relatie beëindigen? Log in op “Mijn Licentie2GO”, ga naar "Mijn gegevens" en sluit het account met de knop “account sluiten”.

Identiteit van ondernemer

Licentie2GO is onderdeel van 2GO Software BV. Onze contactgegevens, bedrijfsgegevens, BTW nummer, adres en overige gegevens staan vermeld op de pagina “contact”.
Liever een van onze medewerkers spreken? Kijk dan even op onze pagina klantenservice.

Over cookies en waarom ze noodzakelijk zijn

Cookies hebben we nodig om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert en om te zorgen dat we onze website iedere dag een beetje beter kunnen maken. We delen onze cookies niet met derden. Wel gebruiken we ze voor marketing; we bewaren welk product(en) in het mandje aanwezig was/waren en we gebruiken Google Analytics om te zien welke pagina's op onze website aan verbetering toe zijn. Zie ook het onderdeel samenwerkingen.

Samenwerkingen

We kunnen het niet alleen. Vandaar dat we samenwerken met een aantal belangrijke partners. Uiteraard maken we duidelijke afspraken over deze samenwerkingen en mogen de gegevens niet zonder toestemming gebruikt worden. Partners waarmee we samenwerken zijn:

  1. Google Analytics / Google Adwords. We meten hiermee of onze website goed werkt en of (en zo ja, waar!) de website toe is aan verbetering. Google Adwods toont onze producten mogelijk op externe pagina's nadat deze op onze site bekeken zijn.
  2. Daisycon. We belonen hiermee partners die verkeer naar onze website brengen.
  3. Facebook, DoubleClick en Bing. Niet voor spam, maar puur om producten te tonen. Deze netwerken mogen onze producten tonen nadat deze op onze site bekeken zijn. Hiervoor meldt een cookie welke producten bekeken zijn.
  4. Pay.nl, Afterpay & Paypal. We hebben deze partijen nodig om uw betaling te verwerken. 
  5. MailChimp. Zij helpen ons om aanbiedingen te doen voor het verlengen van abonnementen.