Premium Installatieservice | voor Consumenten

Het all-in pakket voor:

1. Downloaden van het aangekochte softwarepakket
   Onze specialisten begeleiden je bij het downloaden van jouw software, zodat je meteen goed van start gaat.
2. Installatie van de software (en verwijderen van eventuele oude software)
   Wij zorgen voor een vlekkeloze installatie en ruimen eventuele conflicterende oude software op.
3. Activeren van jouw software
   De licentiecode, aangeschaft bij Licentie2GO, wordt direct geactiveerd door onze specialisten.
4. Instellen van jouw software
   We optimaliseren de instellingen en tweaken deze zodat jouw software soepel en efficiënt draait.
5. Beveiligingscheck voor beveiligingssoftware
   Voor beveiligingsproducten voeren wij updates uit, starten een eerste scan en controleren of jouw apparaat veilig is voor online bankieren.

Met dit pakket zorgen wij ervoor dat jouw software niet alleen geïnstalleerd, maar ook volledig ingesteld en geoptimaliseerd is. Onze persoonlijke aanpak, via telefonisch contact, biedt direct toegang tot een specialist die jou door de gehele installatie begeleidt.

Wat maakt de Premium Installatieservice uniek?

• Telefonische begeleiding: Je staat direct in contact met onze specialisten, waardoor je persoonlijk en zonder wachttijd wordt geholpen.
• Inclusief 3 maanden extra unlimited Cloud back-up: Hiermee beschik je over in totaal 6 maanden back-up, zodat niet alleen je software maar ook je bestanden veilig zijn.
• Premium support: Onze specialisten staan altijd binnen 4 uur voor je klaar als je hulp nodig hebt, zodat je nooit lang hoeft te wachten.
• Ondersteuning in jouw taal: Telefonische begeleiding is beschikbaar in het Nederlands, Duits en Engels.
  

Deze voordelen maken de Premium Installatieservice meer dan alleen een installatie. Het is een complete ontzorging, speciaal ontworpen om jou snel en probleemloos van start te laten gaan.

Hoe werkt het?

1. Voeg dit product toe aan je winkelwagen en reken af.
2. Zorg ervoor dat je ook een licentie voor de gewenste software hebt aangeschaft.
3. Je ontvangt een uitnodiging om een afspraak in te plannen via Mijn Licentie2GO. Jij kiest wanneer het jou uitkomt.
4. Licentie2GO bevestigt de afspraak per e-mail en geeft je instructies voor het opzetten van een hulp-op-afstand verbinding.
5. Op de geplande tijd nemen wij telefonisch contact met je op en begeleiden je stap voor stap.
6. Na afloop ontvang je een uitgebreid rapport waarin we laten zien wat we hebben gedaan en hoe jouw software is ingesteld.

Met onze persoonlijke aanpak en uitgebreide ondersteuning zorgen wij ervoor dat je software perfect werkt en jij direct aan de slag kunt.

Spelregels installatiepakket

• Per gekocht installatiepakket wordt er 1 software product geïnstalleerd.
• Geldig voor 1 apparaat (1 computer of 1 Mac).
• Alleen beschikbaar voor consumenten, niet voor zakelijke toepassingen.
• Deze service geldt niet voor besturingssystemen, cadeaubonnen of beltegoedkaarten.
• Alleen geldig voor software aangeschaft via Licentie2GO.
• De afspraak wordt ingepland op basis van beschikbaarheid. Wij kunnen niet garanderen dat jouw voorkeurs dag en -tijd altijd mogelijk zijn.
• De sessie duurt gemiddeld 15 - 30 minuten.

Aanvullende diensten niet inbegrepen

Onderstaande diensten vallen buiten de Premium Installatieservice:

• Configuraties op maat, zoals persoonlijke voorkeuren in de software.
• Verwijderen van virussen.
• Verwijderen van andere software die geen relatie heeft met het gekochte product.
• Configuratie van andere apparaten, zoals printers, scanners, etc.

Met de Premium Installatieservice bieden wij een complete en professionele oplossing. Dankzij onze persoonlijke begeleiding via telefoon, extra beveiligingscheck en Cloud back-up geniet je van optimale ondersteuning en zekerheid.

* Uitgezonderd een nieuwe Windows-installatie op jouw hardware. We installeren wél Windows in een Parallels-omgeving, maar we doen geen upgrade van jouw bestaande Windows installatie of een schone installatie van Windows nadat je bij ons een nieuwe Windows licentie hebt gekocht.